一、引言
砺塔公考重视用户个人信息和隐私保护。本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您如何行使个人信息相关权利。
请您在注册、登录、使用 App 前仔细阅读本政策。我们将依法遵循最小必要原则处理个人信息，并在具体功能触发时申请相应系统权限。
二、个人信息收集与使用清单
| 场景 | 个人信息类型 | 使用目的 | 是否必要及拒绝影响 |
|---|---|---|---|
| 注册、登录、安全验证 | 手机号或邮箱、验证码、密码加密结果、设备型号、操作系统版本、App 版本、设备标识符、IP 地址、登录时间、异常登录记录 | 创建账号、身份验证、登录安全、风控防刷 | 基础必要。拒绝提供账号信息将无法注册或登录；拒绝非必要设备信息不影响基础浏览，但可能影响账号安全验证。 |
| 刷题学习 | 目标考试、地区、题库、做题记录、错题、收藏、学习进度、练习报告 | 提供练习、断点续练、错题管理、学习统计和个性化推荐 | 功能必要。拒绝后可影响学习记录保存、错题统计和个性化展示。 |
| 模考、申论、主观题 | 作答内容、题目快照、材料、分数、批改状态、报告 | 生成模考结果、主观题批改、历史记录查询 | 功能必要。拒绝后无法生成对应记录、分数或批改报告。 |
| 面试训练 | 文字作答、录音文件、逐字稿、AI 分析结果、人工点评记录 | 面试练习、录音回放、转写、AI/人工分析 | 功能必要。拒绝录音或作答内容后无法使用录音转写、AI 分析或人工点评。 |
| 招录与岗位 | 关注地区、筛选条件、浏览记录、收藏岗位、对比岗位、智能选岗表单 | 展示公告岗位、报名数据、岗位对比、选岗建议 | 功能必要。拒绝后可影响岗位收藏、对比、订阅和智能选岗结果。 |
| 会员、订单、支付 | 商品、SKU、订单号、支付状态、兑换码、权益次数、支付流水必要字段 | 订单创建、支付确认、权益发放、售后处理 | 交易必要。拒绝后无法购买、兑换、使用付费权益或处理售后。 |
| 人工服务 | 姓名、联系电话、考试信息、专业、岗位偏好、资格复审材料、附件、作答内容、服务要求 | 老师联系、服务履约、订单跟踪、售后核验 | 服务必要。拒绝后无法提交或完成对应人工服务。 |
| 客服与反馈 | 联系方式、反馈内容、截图、设备信息、处理记录 | 问题定位、客服回复、服务改进 | 功能必要。拒绝后可能无法定位问题或接收处理结果。 |
三、敏感个人信息说明
在资格复审、人工服务、面试训练、支付售后等特定功能中，我们可能处理身份证明材料、学历或工作经历证明、政治面貌或户籍相关材料、录音、支付记录、不满十四周岁儿童个人信息等可能构成敏感个人信息的内容。相关信息以您主动提交或触发功能时产生的内容为准。
我们仅在实现具体功能所必需时处理敏感个人信息，并采取加密存储、权限控制、最小授权、访问审计等保护措施。请勿主动上传与考试服务无关的身份证件、银行卡、精确定位、健康、宗教、涉密文件或他人隐私信息。
四、我们如何使用信息
- 提供账号、学习、招录、面试、会员、订单、人工服务等核心功能；
- 保存学习进度、错题、收藏、服务提交记录和订单状态；
- 进行安全验证、防刷、防作弊、异常登录和风控处理；
- 基于用户请求生成 AI 分析、AI 解析、逐字稿或人工服务材料；
- 发送学习提醒、考试提醒、订单通知、服务进度通知；
- 处理用户反馈、客服咨询、退款、售后和争议；
- 在去标识化或匿名化后用于产品质量分析和服务改进。
五、应用权限申请与使用情况说明
- 为保障砺塔公考相关功能实现与安全稳定运行，我们可能会申请或使用操作系统相关权限。
- 为保障您的知情权，我们通过下列列表展示 App 可能申请或使用的相关操作系统权限。您可以根据实际需要在系统设置中管理相关权限。
- 随着产品升级，申请或使用权限的类型、目的和场景可能会发生变化。我们将根据实际变化及时调整本说明。
- 请您知悉，部分第三方 SDK 或系统能力封装也可能因实现相关功能而申请或使用操作系统权限，具体请结合下一章节的第三方 SDK/第三方代码清单查看。
- 在使用 App 过程中，您可能打开平台网页、协议页面、人机验证页面或第三方 H5 页面。相关页面可能因业务功能需要申请或使用系统权限，具体以页面提示和系统授权弹窗为准。
| 权限 | 系统权限标识 | 权限功能说明 | 使用场景与目的 |
|---|---|---|---|
| 网络访问 | Android：android.permission.INTERNET；iOS：网络访问能力 | 访问互联网和平台服务接口。 | 用于访问题库、招录公告、职位信息、面试训练、订单支付、会员权益、协议页面、版本更新、AI 辅助和人工服务等在线功能。网络不可用时，在线服务无法正常使用。 |
| 麦克风 | Android：android.permission.RECORD_AUDIO；iOS：NSMicrophoneUsageDescription | 使用麦克风录制音频。 | 用于面试录音练习、录音上传、录音播放前的录音生成、语音转写和面试批改服务。用户点击开始录音、录音作答或提交录音材料时触发。拒绝授权后，将无法使用录音、转写和基于录音的分析功能。 |
| 音频设置 | Android：android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS；iOS：音频会话能力 | 调整音频播放和录音相关状态。 | 用于面试录音、录音播放、录音转写前的音频会话配置，保障音频功能稳定运行。本权限通常随音频功能使用，不读取用户音频内容。 |
| 相册/媒体库读取 | Android：android.permission.READ_MEDIA_IMAGES、android.permission.READ_MEDIA_VISUAL_USER_SELECTED 或系统文件选择能力；iOS：NSPhotoLibraryUsageDescription | 读取用户主动选择的图片或媒体文件。 | 用于选择头像、上传反馈截图、上传资格复审材料图片、上传人工服务图片材料等。用户主动选择图片或上传图片时触发。拒绝授权后，将无法从相册选择图片；不影响其他基础功能。 |
| 相册/媒体库写入 | Android：系统媒体保存能力；iOS：NSPhotoLibraryAddUsageDescription | 向系统相册保存图片。 | 用于保存学习报告、模考结果、分享海报或其他用户主动保存的图片。拒绝授权后，将无法保存图片到相册。 |
| 文件选择 | Android：系统文件选择器/存储访问框架；iOS：系统文档选择器 | 读取用户主动选择的文件。 | 用于选择并上传 PDF、Word、图片等资格复审材料、人工服务附件或反馈附件。用户点击选择文件或上传附件时触发，仅访问用户主动选择的文件。 |
| 剪贴板 | Android/iOS：系统剪贴板能力 | 写入用户主动复制的文本内容。 | 用于复制逐字稿、分享链接、客服邮箱或其他用户主动复制的内容，仅在用户点击复制按钮时触发。 |
您可以在系统设置中关闭相关权限。关闭后，相关功能可能无法正常使用，但不影响其他基础功能。
六、App 内第三方 SDK/第三方代码清单
- 为保障砺塔公考相关功能的实现与应用安全稳定运行，我们可能会接入由合作方提供的软件开发包（SDK）、应用程序接口（API）、应用程序插件或第三方代码。
- 我们会对接入的相关合作方代码进行必要的安全评估与管理，以保护数据安全。
- 我们在下列目录中列明当前 App 内主要第三方 SDK/第三方代码。合作方具体处理情况请以其隐私政策或服务协议为准。
- 请注意，合作方代码可能因版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型发生变化，我们将根据实际接入情况更新本清单。
- 服务端调用的短信、对象存储、AI 模型等能力不属于 App 内 SDK，将在下一章节单独披露。
| SDK/第三方代码 | 涉及个人信息 | 使用目的 | 使用场景 | 合作方主体 | 收集方式 | 官网/隐私政策 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 支付宝客户端 SDK | 订单号、金额、支付状态、设备必要信息、网络信息 | 帮助用户在 App 内使用支付宝支付。 | 用户主动选择支付宝并发起支付时使用。 | 支付宝（中国）网络技术有限公司 | SDK 自行采集、App 传输必要订单信息 | 官网：https://open.alipay.com/；隐私政策：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm |
| Expo Updates | 设备系统、App 版本、更新通道、必要网络信息 | 提供 App 热更新、版本分发和更新状态确认。 | App 检查、下载或应用更新时使用。 | Expo / 650 Industries, Inc. | SDK/接口传输 | 官网：https://expo.dev/；隐私政策：https://expo.dev/privacy |
| Expo Audio | 麦克风录音、录音时长、音频文件、音频播放状态 | 提供面试录音、录音播放等音频能力。 | 用户主动录制、播放或提交录音材料时使用。 | Expo / 650 Industries, Inc. | 本地功能调用、用户提交时接口传输 | 官网：https://expo.dev/；隐私政策：https://expo.dev/privacy |
| Expo ImagePicker / MediaLibrary | 用户主动选择或保存的图片、图片文件名、必要媒体信息 | 提供选择头像、上传图片、保存分享图片等能力。 | 用户主动选择图片、上传图片或保存图片时使用。 | Expo / 650 Industries, Inc. | 本地功能调用、用户提交时接口传输 | 官网：https://expo.dev/；隐私政策：https://expo.dev/privacy |
| Expo DocumentPicker / FileSystem | 用户主动选择的文件、文件名、文件类型、文件大小、必要缓存信息 | 提供文件选择、附件上传、缓存清理和必要文件读写能力。 | 用户主动选择文件、上传附件、浏览缓存内容或清理缓存时使用。 | Expo / 650 Industries, Inc. | 本地功能调用、用户提交时接口传输 | 官网：https://expo.dev/；隐私政策：https://expo.dev/privacy |
| Expo Clipboard | 用户主动复制的文本内容 | 提供复制逐字稿、分享链接、客服邮箱等文本能力。 | 用户点击复制按钮时使用。 | Expo / 650 Industries, Inc. | 本地功能调用 | 官网：https://expo.dev/；隐私政策：https://expo.dev/privacy |
| Expo Sharing | 用户主动分享的链接、图片或文件 | 调用系统分享能力，帮助用户分享学习结果或链接。 | 用户点击分享按钮时使用。 | Expo / 650 Industries, Inc. | 本地功能调用、系统分享 | 官网：https://expo.dev/；隐私政策：https://expo.dev/privacy |
| React Native WebView | 页面 URL、必要加载信息、网页交互信息 | 展示协议页面、人机验证页面或平台网页内容。 | 用户打开协议、隐私政策、人机验证或其他平台网页时使用。 | React Native Community | 本地功能调用、页面加载时网络传输 | 官网：https://github.com/react-native-webview/react-native-webview |
| Expo Video | 视频地址、播放状态、必要设备播放信息 | 播放平台提供的视频解析内容或其他视频内容。课程功能未开通前，仅用于已启用的视频内容场景。 | 用户打开视频内容时使用。 | Expo / 650 Industries, Inc. | 本地功能调用、播放时网络传输 | 官网：https://expo.dev/；隐私政策：https://expo.dev/privacy |
七、服务端第三方服务、委托处理与平台基础设施清单
以下能力由平台后端在用户主动触发相关功能或为完成交易、验证、安全保护等必要场景时调用，不属于 App 内嵌 SDK。相关合作方可能通过 API 接口、服务端委托处理或基础设施服务处理必要个人信息；平台自建基础设施由平台自行运维和管理。
| 服务名称 | 涉及个人信息 | 使用目的 | 使用场景 | 服务提供方 | 处理方式 | 官网/隐私政策 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 阿里云短信服务 | 手机号、短信模板参数、发送状态 | 发送注册、登录、找回密码等验证码。 | 用户请求发送短信验证码时使用。 | 阿里云计算有限公司 | API 接口传输 | 官网：https://www.aliyun.com/；隐私政策：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202108171433_83998.html |
| DeepSeek / Mimo AI 模型服务 | 用户主动提交的题目、作答内容、录音转写文本、选岗表单等必要内容 | 提供 AI 解析、录音转写、面试分析、智能选岗建议等服务。 | 用户主动触发 AI 功能时使用。 | DeepSeek / Mimo AI 模型服务提供方 | API 接口传输、服务端委托处理 | DeepSeek：https://www.deepseek.com/；其他服务以平台实际接入和公示为准。AI 输出仅供学习和决策辅助参考。 |
| 支付宝开放平台服务端接口 | 订单号、金额、支付状态、交易流水必要字段 | 创建支付订单、查询支付状态、处理退款和支付回调。 | 用户支付、查询订单或申请退款时使用。 | 支付宝（中国）网络技术有限公司 | API 接口传输 | 官网：https://open.alipay.com/；隐私政策：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm |
八、共享、转让与公开披露
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情况下共享或委托处理必要信息：
- 为完成支付、短信验证、文件存储、AI 分析、App 更新、客服工单等功能；
- 依据法律法规、司法机关、行政机关或监管要求；
- 在合并、分立、收购、资产转让等场景中依法告知并要求新主体继续受本政策约束；
- 取得您的单独同意或您主动要求我们向第三方提供。
除法律法规另有规定或取得您的同意外，我们不会公开披露您的个人信息。
九、存储期限与保护
- 我们在中华人民共和国境内存储您的个人信息，法律法规另有要求的除外。
- 账号信息通常保存至账号注销后依法删除或匿名化处理；为履行法律法规、交易安全、争议处理等义务所必需的记录除外。
- 订单、支付、发票、售后、服务履约记录将按照交易、税务、审计、争议处理等法律法规要求在必要期限内保存。
- 网络日志、登录日志、操作安全日志等将按照网络安全相关要求保存不少于六个月；法律法规另有要求的从其规定。
- 用户上传的材料、图片、录音、附件等内容将在实现服务目的、售后处理、争议处理或法律法规要求所需期限内保存。
- 我们采用访问控制、加密传输、权限隔离、日志审计、最小权限等措施保护信息安全。
- 如发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求采取补救措施并进行告知或报告。
十、您的权利
您依法享有查询、复制、更正、补充、删除、撤回授权、注销账号、解释说明等权利。您可以通过以下方式操作：
- 通过 App 内账号相关功能管理账号、权限、提醒和个人信息；
- 通过「我的 - 帮助与反馈」提交个人信息相关请求；
- 通过联系电话 13123618848、邮箱 litagk@foxmail.com 或平台展示的其他联系方式联系我们。
为保障账号安全，我们可能需要验证您的身份后再处理请求。我们将在法律法规要求期限内响应。
十一、账号注销
您可以通过 App 内账号相关功能、帮助与反馈、联系电话 13123618848、邮箱 litagk@foxmail.com 或平台展示的其他联系方式提交注销申请。注销后，我们将停止为您提供账号服务，并依据法律法规删除或匿名化处理手机号、邮箱、昵称、头像等账号身份信息；依法需要留存的订单、支付、日志、售后、争议处理等记录除外。
注销前请确认订单、会员权益、服务次数、人工服务、发票、退款、争议处理等事项已经处理完成。
十二、未成年人和儿童个人信息保护
本产品主要面向成年人或具有相应民事行为能力的公职类考试备考用户。未成年人使用本产品应取得监护人同意。
如您是不满十四周岁的儿童，请勿自行注册或使用本产品；确需使用的，应由监护人阅读并同意本政策。我们发现未经监护人同意收集儿童个人信息的，将依法删除或采取其他必要措施。
十三、Cookie、缓存与类似技术
App 可能使用本地缓存、设备标识、登录令牌等技术保存登录状态、偏好设置、验证码频控和安全校验信息。您清理缓存或退出登录后，部分功能需要重新登录或重新配置。
十四、政策更新
我们可能因法律法规、监管要求、业务调整或技术变化更新本政策。重大变更包括处理目的、处理方式、个人信息类型、共享对象、用户权利方式等变化。重大变更将通过 App 弹窗、站内消息、页面提示等显著方式告知并征求必要同意。
十五、联系我们
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联系我们：电话 13123618848 邮箱 litagk@foxmail.com
如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、投诉或建议，可以通过 App「我的 - 帮助与反馈」、联系电话 13123618848 或邮箱 litagk@foxmail.com 联系我们。
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